CONDICIONS GENERALS DE VENDA

La compra dels nostres productes a través de la pàgina web de la www.gaudea.com  (d'ara endavant, el "Lloc Web" o "gaudea.com") es regirà per les següents Condicions de Venda.

Per a qualsevol consulta relacionada amb les Condicions de Venda, pots contactar amb el nostre Equip d'Atenció al Client.  

 

1.    DADES IDENTIFICATIVES

gaudea.com és un domini titularitat de BIO EVOO, S.L., entitat mercantil constituïda d'acord amb la legislació espanyola, amb domicili social a Lleida, carrer Vileta 52, El Cogul, inscrita en el Registre Mercantil de Lleida al tom 1.597, foli 21, full número L-32.653, amb ciment amb CIF B-01791938, i inscrita en el Registre General Sanitari d'Establiments Alimentaris i Alimentaris (RGSEAA) amb el número 16.005496/L (d'ara endavant, "BIOVO EVOO").

L'activitat de BIO EVOO consisteix en la venda de productes alimentaris sota la denominació comercial "GAUDEA", en línia, a través del Lloc Web, i també presencialment a través de botigues associades.

2. REALITZACIÓ D'UNA COMANDA

Per a l'adquisició d'un producte o servei, no és necessari mantenir la condició d'Usuari, i el visitant del Lloc Web pot comprar els productes sense haver-se registrat prèviament o registrar-se com a usuari segons correspongui.

Pots fer comandes dels nostres productes enviant un correu electrònic a l'adreça hola@gaudea.com, trucant al 639 017 689, o a travésdel LlocWeb.

El lloc web disposa d'un menú amb diferents seccions, amb informació sobre cadascun dels productes gaudea, indicant les seves principals característiques, ingredients, el preu del producte, amb indicació del preu per litre, i si estan o no en estoc.

Fent clic a cada producte es pot triar la quantitat desitjada, i afegir els productes a la cistella.

Per adquirir els productes a la cistella cal fer clic a PROCÉS COMANDA.  A partir d'aquest moment s'inicia el procés de compra, que consta de les següents fases:

 

1.- Dades identificatives

En aquesta primera fase del procés de compra s'obrirà un formulari en el qual hauràs d'introduir les teves dades identificatives.

2.- Adreça d'enviament

Una vegada emplenat el formulari amb les seves dades personals, haurà d'introduir l'adreça d'enviament, que haurà d'estar dins del territori d'Europa (excepte Canàries, Ceuta i Melilla) o dels següentspaïsos.

 

3.- Mètode d'enviament

La comanda s'enviarà a través de l'empresa de transport GLS.

Despeses d'enviament i terminis de lliurament

COST DE L'ENVIAMENT

zona

Despeses d'enviament

Despeses d'enviament gratuïtes des de

Espanya (Península)

5,95.- € + IVA

95.- €

Illes Balears

25.- € + IVA

95.- €

No es realitzen enviaments a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla.

TERMINIS DE LLIURAMENT

·         Comandes rebudes abans de les 10h del dia actual: lliurament en 24/48 hores.

·         Comandes rebudes a partir de les 10h del dia actual: lliurament en 48/72 hores.

L'horari de lliurament serà durant tot el dia hàbil següent, lliurant de dilluns a divendres.

4.- Confirmació de la comanda

En aquesta fase del procés de compra, veuràs tota la informació sobre la teva comanda amb les dades de productes, preu, IVA, adreça d'enviament, mètode d'enviament, import de les despeses d'enviament i import total a pagar.

En aquest apartat apareixerà una casella per introduir els cupons de descompte que, si escau.

En cas d'introduir un cupó de descompte, el nostre sistema verificarà la seva validesa i, si és vàlid, s'aplicarà automàticament, apareixent el descompte aplicable i l'import final a ingressar.

5.- Pagament i confirmació de la realització de la comanda

El pagament es realitza a través d'una passarel·la segura en l'últim pas del procés de compra, fent clic a FINALITZAR LA COMANDA.           

El pagament es pot fer mitjançant transferència bancària, Bizum, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express i PayPal.

Targetes de crèdit.

El pagament amb targeta de crèdit es realitzarà a través de Stripe Technology Europe Ltd.  En cap moment durant el procediment de compra BIO EVOO coneixerà la informació relacionada amb la targeta de crèdit del client, que es digitalitzen directament a la passarel·la de pagament de l'entitat que emet la seva targeta (amb sistemes de seguretat que impedeixen la intercepció, modificació o falsificació de la informació). No hi ha cap fitxer informàtic BIO EVOO que contingui o conserva aquestes dades. En cap cas BIO EVOO es fa responsable de l'ús fraudulent i indegut de targetes de crèdit per part de tercers, en el moment del pagament dels productes adquirits a BIO EVOO.

PayPal.

L'Usuari Registrat podrà realitzar el pagament a través del seu compte PayPal indicant el seu nom d'usuari i contrasenya. El pagament per PayPal està subjecte a les condicions particulars del compte de l'Usuari Registrat. El pagament per PayPal inclou una comissió a l'usuari.

L'Usuari registrat serà responsable de comunicar a BIO EVOO totes les dades necessàries per a la correcta facturació dels serveis, que han de ser veraços, actuals i ajustats a la realitat, especialment en relació amb els mètodes de pagament.

L'Usuari Registrat serà responsable dels danys i perjudicis que pugui causar a BIO EVOO o a tercers per les dades facilitades, com a conseqüència de l'ús de dades no actualitzades, falses o que no es corresponguin amb la realitat i per l'ús per part de tercers de les claus personals de l'Usuari Registrat , especialment pel que fa a les dades facilitades per a la facturació.

En cas de contractació per compte d'una persona jurídica, l'Usuari registrat en contractació respondrà de la realitat de la seva capacitat de contractació en nom d'aquesta persona jurídica, responent subsidiàriament a qualsevol impagament derivat de la falta de veracitat en els mateixs. Per la seva banda, la persona jurídica representada, una vegada acceptat el primer pagament derivat del contracte, no podrà oposar-se a les posteriors factures per falta d'autorització o pel defecte o revocació de facultats de la persona física contractant si no ho comunica expressament i prèviament a BIO EVOO.

Una vegada realitzat el pagament a través d'una de les opcions anteriors, serà redirigit al lloc web de GAUDEA, on veurà un missatge de comanda completat. Simultàniament, rebràs un correu electrònic amb les dades de la teva comanda i la factura corresponent.

Tota la informació que ens faciliti durant el procés de compra serà tractada de forma confidencial. Així mateix, les dades personals que ens faciliti durant aquest procés seran tractades d'acord amb la nostra Política de Privacitat.

BIO EVOO d'acord amb el que estableix l'article 27.1 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, manifesta expressament que presentarà el document electrònic en el qual es registra la contractació del Servei, que es formalitzarà en castellà.


Una vegada realitzada la comanda, s'enviarà una factura a les dades de contacte facilitades per l'Usuari.

En cas que no s'accepti el pagament per cap motiu, s'informarà immediatament a l'Usuari. BIO EVOO no serà responsable en cap cas de les conseqüències que la cancel·lació de la comanda pugui tenir per a l'Usuari.

3. PREUS

Els preus es reflecteixen en euros. Els preus i condicions exposats són els vàlids en tot moment, i són vàlids sempre que siguin visibles al Lloc Web durant la sessió oberta i limitats als estocs disponibles. Al preu s'han d'afegir les despeses d'enviament, que es facturen al final de la comanda en suplement al preu dels productes seleccionats, que serà assumit per l'Usuari.

BIO EVOO es reserva el dret de modificar els preus dels productes en qualsevol moment, respectant en tot cas les tarifes vigents de les comandes preexistents.

BIO EVOO es reserva el dret d'aplicar descomptes, vals de descompte o qualsevol altra promoció per a l'adquisició dels seus productes. Les condicions per beneficiar-se d'aquestes promocions seran aquelles que en cada cas es detallin igual.

4. DISPONIBILITAT

En cas de no disponibilitat del servei després d'haver introduït la teva comanda, t'informarem per correu electrònic d'aquesta situació d'acord amb la informació que hem rebut dels nostres proveïdors, en aquest cas tindràs dret a la devolució de les quantitats abonades. BIO EVOO no serà responsable en cap cas de les conseqüències que la cancel·lació de la comanda pugui tenir per a l'Usuari.

5. POLÍTICA DE DESISTIMENT I DEVOLUCIÓ

Si no estàs satisfet amb la teva comanda podràs tornar-la en un termini de 14 dies naturals des del dia en què rebis els productes. Els productes retornats han de conservar el seu segell i embalatge originals.

Per exercir el seu dret de desistiment haurà d'emplenar el següent formulari: Formulari per a l'exercici del dret de desistiment.  

Una vegada emplenat el formulari per a l'exercici del dret de desistiment, podrà retornar els productes que no desitgi a la següent adreça: BIO EVOO, S.L.C. Vileta, 52 - 25152 El Cogul (Lleida) Espanya, fent-se càrrec de les despeses derivades del transport corresponent a la devolució.

Un cop hàgim rebut els productes retornats, verificarem que estiguin degudament segellats i en el seu embalatge original, i ens posarem en contacte amb tu per confirmar-te que el reemborsament es gestiona. En aquests casos, en un termini màxim de 14 dies naturals, et retornarem l'import abonat pels productes objecte de devolució (incloses, si escau, les despeses inicials d'enviament), a través del mateix mitjà de pagament que vas utilitzar en el procés de compra.

 

DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES DEFECTUOSOS

En cas de rebre un producte defectuós, li agrairíem que ens ho comuniqués a la següent adreça de correu electrònic hola@gaudea.com, indicant el número de comanda, i una breu explicació del defecte.

 

Una vegada comprovat el defecte, ens posarem en contacte amb vostè per concertar la substitució del producte defectuós o, si escau, la devolució del producte i la devolució corresponent.

 

GAUDEA no realitzarà cap substitució o devolució de productes:

 

-        danys per mal ús o negligència

-        no comprats al Lloc Web

-        l'embalatge del qual s'ha obert i/o manipulat.

 

6. CANCEL·LACIONS DE COMANDES

Si desitja cancel·lar una comanda, preguem ens ho comuniqui a la següent adreça de correu electrònic hola@gaudea.com, indicant el número de comanda.

Si la comanda encara no s'ha gestionat, podrem cancel·lar i reemborsar l'import íntegre de la compra. Per contra, si la comanda ja s'està gestionant i està en mans de l'empresa de repartiment, haurà d'exercir el seu dret de desistiment en els termes indicats a l'apartat 3 anterior.

contacte

Per a qualsevol consulta o consulta, en particular en cas de qualsevol problema sorgit durant el procés de compra, l'Usuari podrà posar-se en contacte amb BIO EVOO, a través dels següents mitjans:

Correu electrònic: hola@gaudea.com

 

7. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLES

Aquestes Condicions de Venda s'interpretaran d'acord amb les normes de la legislació espanyola. No obstant això, la llei del país on resideixes pot contenir regles més favorables, de les quals podràs disposar.

Per a la resolució de conflictes que es puguin derivar de la interpretació, validesa i execució d'aquestes Condicions de Venda, si ets resident o ciutadà de la Unió Europea, pots dirigir-te a la Plataforma de Resolució de Litigis En línia de la Comissió Europea, a través del següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Alternativament, també es pot sol·licitar als jutjats i tribunals competents d'acord amb el que estableix la legislació aplicable.

© BIO EVOO S.L 2021 - Espanya

Tots els drets reservats

 

 

 

La nostra web utilitza cookies pròpies i de tercers per a millorar la seva accessibilitat, personalitzar i analitzar la seva navegació, així com per a mostrar-li anuncis basats en els seus interessos. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Per a canviar la configuració o obtenir més informació faci clic en "Política de Galetes"