ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der Kauf unserer Produkte über die Website www.gaudea.com (im Folgenden die "Website" oder "gaudea.com") unterliegt den folgenden Verkaufsbedingungen.

Bei Fragen zu den Verkaufsbedingungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

 

1. IDENTIFIKATIONSDATEN

gaudea.com ist eine Domain im Besitz von BIO EVOO, S.L., ein nach spanischem Recht gegründetes Unternehmen mit Sitz in Lleida, calle Roger de Llúria 4 bis altillo 1, eingetragen im Handelsregister von Lleida in Band 1.597, Folio 21, Blattnummer L-32.653, mit der Steuernummer B-01791938, und eingetragen im Allgemeinen Sanitärregister für Lebensmittel und Lebensmittelbetriebe (RGSEAA) unter der Nummer 16.005496/L (im Folgenden "BIO EVOO").

Die Tätigkeit von BIO EVOO besteht im Verkauf von Lebensmitteln unter dem Markennamen "GAUDEA", online über die Website und auch persönlich in Partnergeschäften.

2. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, ist es nicht notwendig, ein Nutzer zu sein, und die Besucher der Website können Produkte erwerben, ohne sich zuvor registriert zu haben oder indem sie sich nach Belieben als Nutzer registrieren lassen.

Sie können unsere Produkte per E-Mail an hola@gaudea.com, telefonisch unter 639 017 689 oder über die Website bestellen.

Auf der Website gibt es ein Menü mit verschiedenen Rubriken, die Informationen zu jedem Produkt von GAUDEA enthalten, mit Angabe der wichtigsten Eigenschaften, der Inhaltsstoffe, des Preises des Produkts mit Angabe des Literpreises und ob es auf Lager ist oder nicht.

Durch Anklicken der einzelnen Produkte können Sie die gewünschte Menge auswählen und die Produkte in den Warenkorb legen.

Um die Produkte im Warenkorb zu kaufen, klicken Sie auf BESTELLUNG BEARBEITEN. Von diesem Moment an beginnt der Kaufprozess, der aus den folgenden Phasen besteht:

 

1.- Daten zur Identifizierung

In dieser ersten Phase des Kaufvorgangs öffnet sich ein Formular, in das Sie Ihre Identifikationsdaten eingeben müssen. Nachdem Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten ausgefüllt haben, müssen Sie die Lieferadresse angeben, die innerhalb des europäischen Territoriums (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) oder in den folgenden Ländern liegen muss.

 

2. die Liefermethode

Die Bestellung wird durch das Transportunternehmen GLS verschickt.

Versandkosten und Lieferzeiten

VERSANDKOSTEN

Zone

Kosten für den Versand

Kostenloser Versand von

España (Península)

5,95.- € + IVA

95.- €

Islas Baleares

25.- € + IVA

95.- €

Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.

LIEFERZEITEN

- Bestellungen, die vor 8 Uhr des laufenden Tages eingehen: Lieferung innerhalb von 24/72 Stunden. 

- Bestellungen, die nach 8 Uhr des laufenden Tages eingehen: Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden. 

Die Zustellung erfolgt im Laufe des nächsten Arbeitstages, und zwar von Montag bis Freitag. 

4. die Auftragsbestätigung

In dieser Phase des Kaufvorgangs sehen Sie alle Informationen über Ihre Bestellung mit den Einzelheiten der Produkte, dem Preis, der Mehrwertsteuer, der Lieferadresse, der Versandart, der Höhe der Versandkosten und dem zu zahlenden Gesamtbetrag.

In diesem Abschnitt sehen Sie ein Feld, in das Sie die eventuell anwendbaren Rabattcoupons eintragen können.

Wenn Sie einen Rabattcoupon eingeben, prüft unser System seine Gültigkeit. Wenn er gültig ist, wird er automatisch angewendet, wobei der entsprechende Rabatt und der zu zahlende Endbetrag angezeigt werden.

5.- Bezahlung und Bestätigung der Auftragsabwicklung

Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Gateway im letzten Schritt des Kaufvorgangs, indem Sie auf BESTELLUNG ABSCHLIESSEN klicken.           

Die Zahlung kann per Banküberweisung, Bizum, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express und PayPal erfolgen.

Kreditkarten.

Die Zahlung per Kreditkarte wird über Stripe Technology Europe Ltd. abgewickelt. BIO EVOO kennt zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs die Informationen über die Kreditkarte des Kunden, die direkt im Zahlungsportal des Unternehmens, das Ihre Karte ausstellt, digitalisiert werden (mit Sicherheitssystemen, die das Abfangen, die Änderung oder die Fälschung von Informationen verhindern). Keine BIO EVOO-Computerdatei enthält oder speichert solche Daten. BIO EVOO kann unter keinen Umständen für die betrügerische oder missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von auf BIO EVOO gekauften Produkten verantwortlich gemacht werden.

Paypal.

Der registrierte Nutzer kann die Zahlung über sein Paypal-Konto vornehmen, indem er seinen Benutzernamen und sein Passwort angibt. Die Zahlung per Paypal unterliegt den besonderen Bedingungen des Kontos des registrierten Nutzers. Die Zahlung über PayPal beinhaltet eine Provision für den Nutzer.

Der registrierte Nutzer ist dafür verantwortlich, BIO EVOO alle für die korrekte Abrechnung der Dienste erforderlichen Daten mitzuteilen, die wahrheitsgemäß, aktuell und genau sein müssen, insbesondere in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten.

Der registrierte Nutzer haftet für alle Schäden, die BIO EVOO oder Dritten durch die Verwendung veralteter, falscher oder unwahrer Daten und durch die Verwendung der persönlichen Passwörter des registrierten Nutzers durch Dritte entstehen können, insbesondere in Bezug auf die für die Abrechnung bereitgestellten Daten.

Im Falle eines Vertragsabschlusses im Namen einer juristischen Person haftet der vertragsschließende registrierte Nutzer für das Vorliegen seiner Geschäftsfähigkeit im Namen dieser juristischen Person und haftet stellvertretend für jede Nichtzahlung, die sich aus der mangelnden Wahrhaftigkeit dieser Angaben ergibt. Die vertretene juristische Person kann ihrerseits nach Annahme der ersten Zahlung aus dem Vertrag keine Einwände gegen spätere Rechnungen wegen fehlender Vollmacht oder fehlender oder widerrufener Befugnisse der vertragschließenden natürlichen Person erheben, es sei denn, sie teilt dies BIO EVOO vorher ausdrücklich mit.

Sobald die Zahlung über eine der oben genannten Möglichkeiten erfolgt ist, werden Sie auf die GAUDEA Website weitergeleitet, wo Sie eine Nachricht über den Abschluss der Bestellung erhalten. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und der entsprechenden Rechnung.

Alle Informationen, die Sie während des Kaufvorgangs angeben, werden vertraulich behandelt. Ebenso werden die persönlichen Daten, die Sie uns während dieses Prozesses zur Verfügung stellen, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

BIO EVOO erklärt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 27.1 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel ausdrücklich, dass sie das elektronische Dokument, in dem der Vertragsabschluss des Dienstes eingetragen ist, in spanischer Sprache erstellen wird.

Nach erfolgter Bestellung wird eine Rechnung an die vom Nutzer angegebenen Kontaktdaten geschickt.

Sollte die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert werden, wird der Nutzer unverzüglich darüber informiert. BIO EVOO ist in keinem Fall für die Folgen verantwortlich, die die Stornierung der Bestellung für den Nutzer haben kann.

3. PREISE

Die Preise sind in Euro angegeben. Die angezeigten Preise und Bedingungen sind jederzeit gültig und gelten nur, solange sie auf der Website während der offenen Sitzung sichtbar sind und sind auf die verfügbaren Bestände beschränkt. Die Lieferkosten, die am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis der ausgewählten Produkte in Rechnung gestellt werden, müssen auf den Preis aufgeschlagen werden und gehen zu Lasten des Nutzers.

BIO EVOO behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, wobei die geltenden Preise für bereits getätigte Bestellungen in jedem Fall beibehalten werden.

BIO EVOO behält sich das Recht vor, Preisnachlässe, Rabattgutscheine oder andere Werbeaktionen für den Kauf seiner Produkte zu gewähren. Die Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser Werbeaktionen sind in jedem Einzelfall festgelegt. 

4. VERFÜGBARKEIT

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung nach Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über diese Situation in Übereinstimmung mit den Informationen, die wir von unseren Lieferanten erhalten haben; in diesem Fall haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge. BIO EVOO haftet in keinem Fall für die Folgen, die sich für den Nutzer aus der Stornierung der Bestellung ergeben können.

5. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte widerrufen. Die zurückgesandten Produkte müssen ihre Originalversiegelung und -verpackung beibehalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das folgende Formular ausfüllen: Formular für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Sobald Sie das Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts ausgefüllt haben, können Sie die nicht gewünschten Produkte an folgende Adresse zurücksenden: BIO EVOO, S.L. C. Roger de Llúria, 4 bis altillo 1 - 25005, Lleida, Spanien, wobei Sie die Transportkosten für die Rücksendung übernehmen.

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben, überprüfen wir, ob sie ordnungsgemäß versiegelt und originalverpackt sind, und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu bestätigen, dass die Erstattung bearbeitet wurde. In diesen Fällen erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Kalendertagen den für die zurückgesandten Produkte gezahlten Betrag (gegebenenfalls einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

 

RÜCKGABE MANGELHAFTER PRODUKTE

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Erklärung des Fehlers unter folgender E-Mail-Adresse hola@gaudea.com.

 

Sobald der Mangel festgestellt wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den Austausch des defekten Produkts oder gegebenenfalls die Rücksendung des Produkts und die entsprechende Erstattung zu veranlassen.

 

GAUDEA wird keine Produkte ersetzen oder erstatten:

 

- nicht auf der Website gekauft

 

6. AUFTRAGSSTORNIERUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an folgende Adresse mit: hola@gaudea.com.

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Stornierung durchführen und den vollen Betrag des Kaufs zurückerstatten. Befindet sich die Bestellung hingegen bereits in Bearbeitung und in den Händen des Lieferunternehmens, müssen Sie Ihr Widerrufsrecht unter den in Abschnitt 3 genannten Bedingungen ausüben.

KONTAKT

Bei Fragen oder Problemen, die während des Kaufvorgangs auftreten, kann der Nutzer BIO EVOO auf folgende Weise kontaktieren:

E-Mail: hola@gaudea.com

 

7. ZUSTÄNDIGKEIT UND ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sind gemäß den Vorschriften des spanischen Rechts auszulegen. Das Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, kann jedoch günstigere Regelungen enthalten, die Sie in Anspruch nehmen können.

Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und Durchsetzung dieser Verkaufsbedingungen ergeben können, können Sie, wenn Sie Einwohner oder Bürger der Europäischen Union sind, die Plattform für die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission über den folgenden Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Alternativ können Sie sich auch an die Gerichte wenden, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständig sind.

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Alle Rechte vorbehalten

 

 

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